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CVG


Objet Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités selon lesquelles “Cibla” propose à la vente des formations en ligne.

Durée de la formation La formation en ligne est accessible pendant une durée illimitée.

Seulement pour la formation “Visibilité Gagnante”, le groupe facebook Les accès au groupe Facebook dédié à l’aide entre personnes formées au titre de la Formation ; La création et l’accès au groupe pour les utilisateurs sera effectuée immédiatement.

– Un service d’accompagnement sous forme de questions et de réponses par message. Les réponses pourront être délivrée par écrit ou par audio (enregistrement vocal) ;

– Organisation de sessions de questions/réponses, diffusion de vidéos exclusives aux membres de la Formation.

Lorsque les réponses attendues sont prévues dans la Formation, la Société se réserve le droit de renvoyer le Client aux références des modules pertinents. La Société pourra créer plusieurs groupes privés, par tranche de date d’inscription ou version de la Formation notamment.

Tarifs Les tarifs de la formation en ligne sont affichés sur chacune des pages en TTC et une facture vous sera envoyé.

Modalités de paiement Le paiement se fait par Stripe, paypal, apple pay, ou virement bancaire.

Les informations de paiement du Client lors de la commande et du paiement par carte bancaire font l’objet d’un traitement automatisé de données par le prestataire de paiement sécurisé STRIPE (https://stripe.com/fr/payments/payment-methods-guide#cartes) la Société se réservant la possibilité de faire appel à tout autre prestataire de service de paiement (PSP).

Selon les informations délivrées par le système d’analyse des commandes, la Société pourra être amenée à contacter le Client pour demander des pièces complémentaires pour exécuter le paiement de la commande. La fourniture de ces pièces est nécessaire à la validation de la commande.

Afin de lutter contre la fraude à la carte bleue, une vérification visuelle des moyens de paiement peut être réalisée par le service client de la Société avant de rendre accessible le Service commandé.

La fourniture en ligne du numéro de carte bancaire et la validation finale de la commande vaudront preuve de l’intégralité de ladite commande et vaudront exigibilité des sommes figurant sur le formulaire de commande. La validation de la commande supposant une adhésion aux présentes CGV vaut signature et acception expresse de toutes les opérations effectuées sur le Site. Toutefois, en cas d’utilisation frauduleuse de sa carte bancaire, le Client est invité, dès le constat de cette utilisation, à nous contacter, et ce sans préjudice des démarches devant être réalisées par le Client auprès de sa banque.

Une fois le paiement par carte bancaire effectué et valide, les accès à la formation sont envoyés automatiquement et instantanément.

En cas de virement bancaire ou PayPal, lorsque la Société le prévoit dans la page de commande, les codes d’accès à la Formation ne seront adressés qu’à réception du règlement. généralement sou 24h.

Garantie de rétractation “Cibla” garantit la satisfaction de ses clients ou le remboursement intégral des sommes versées, sous réserve que la demande de remboursement soit effectuée dans les 14 jours. Cette garantie ne s’applique cependant pas aux formations payées en plusieurs fois, notamment le premier dépôt.

Propriété intellectuelle Les supports de la formation en ligne sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation est strictement interdite.

Responsabilité “Cibla” ne pourra être tenue pour responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de la formation en ligne.

Modification des conditions générales “Cibla” se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment.

Loi applicable et juridiction compétente Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. Tout litige sera de la compétence des tribunaux de Lyon.

Accès à la formation L’accès à la formation en ligne sera fourni par “Cibla” après réception du paiement. Les informations de connexion seront envoyées par email à l’adresse fournie par le client.

Assistance “Cibla” fournira une assistance technique aux clients pendant la durée de la formation. Les clients peuvent contacter “Cibla” par email à contact@cibla.fr pour toute question ou assistance technique.

Confidentialité “Cibla” s’engage à protéger la confidentialité des informations personnelles des clients. Les informations collectées ne seront utilisées que pour l’exécution de la formation et ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement explicite du client.

Modification ou annulation de la formation “Cibla” se réserve le droit de modifier ou d’annuler la formation en ligne sans préavis. En cas d’annulation, les clients seront remboursés intégralement.

Acceptation des conditions générales En achetant la formation en ligne “Visibilité Gagnante”, le client accepte les présentes conditions générales de vente.

Durée de validité de l’offre L’offre de vente de la formation en ligne est valable pour une durée limitée. Les conditions de vente peuvent être modifiées à tout moment par “Cibla”.

Format de la formation La formation en ligne sera disponible sous forme de modules en ligne, accessibles à partir d’un ordinateur ou d’un appareil mobile avec une connexion Internet stable.

Conditions techniques Le client doit disposer d’un ordinateur ou d’un appareil mobile fonctionnel avec une connexion Internet stable pour accéder à la formation en ligne. “Cibla” ne peut être tenue responsable des problèmes techniques rencontrés par le client lors de l’accès à la formation.

Résolution des différends Tout différend relatif à la formation en ligne sera soumis à une procédure de résolution amiable. Si une solution amiable ne peut être trouvée, le litige sera soumis à un tribunal compétent.